W przypadku zestawów słuchawkowych do biura, zestawów słuchawkowych do obsługi klienta i zestawów słuchawkowych konferencyjnych „eliminacja szumów” stanowi problem prawie każdego klienta.
Jednak w rzeczywistej komunikacji odkryliśmy, że wiele osób myli redukcję szumów ENC z redukcją szumów ANC.
Jako producent, który od dawna dostarcza zestawy słuchawkowe UC klientom korporacyjnym i call center,
Boxin Electronics chce najpierw wyjaśnić jedną rzecz:
W scenariuszach połączeń biurowych tym, co naprawdę decyduje o jakości połączenia, zwykle nie jest ANC, ale ENC.
I. Jakiego rodzaju szumy faktycznie „eliminuje” funkcja redukcji szumów ENC?
ENC oznacza redukcję hałasu otoczenia.
Jego jedynym celem jest zapewnienie, że druga strona słyszy Cię wyraźnie, a nie hałas wokół Ciebie.
W prawdziwym środowisku biurowym hałas zakłócający połączenia pochodzi głównie z:
Pisanie na klawiaturze
Koledzy rozmawiają w pobliżu
Echo biura
Hałas wentylatora i klimatyzatora
Funkcja redukcji szumów ENC polega na maksymalnym tłumieniu tych dźwięków podczas mówienia.
II. Jak działają zestawy słuchawkowe ENC?
Z punktu widzenia projektu i produkcji zestawu słuchawkowego ENC nie jest prostym „przełącznikiem”, ale kompletnym systemem.
W konstrukcji zestawu słuchawkowego UC firmy Boxin ENC zazwyczaj obejmuje:
1. Struktura przetwornika z wieloma-mikrofonami
Mikrofon główny: Dedykowany do wychwytywania ludzkiego głosu
Mikrofon pomocniczy: przeznaczony do wychwytywania dźwięków otoczenia
Na tym etapie określa się, czy można rozróżnić „ludzki głos” i „hałas”.
2. Przetwarzanie algorytmu redukcji szumów
Algorytm porównuje dwa sygnały audio w czasie rzeczywistym:
Które częstotliwości są stabilnymi częstotliwościami ludzkiego głosu
Które są nieregularnymi częstotliwościami hałasu otoczenia
Następnie osłabia i filtruje hałas, zachowując jedynie ludzki głos.
Dlatego skuteczność ENC w dużym stopniu zależy od dostrojenia algorytmu,
i nie można go rozwiązać po prostu przez dodanie większej liczby parametrów.
3. Powtarzana kalibracja w rzeczywistych-scenariuszach World Office
Na poziomie fabryki przeprowadzamy testy z wykorzystaniem-rzeczywistych scenariuszy, takich jak:
Wieloosobowe-środowisko biurowe
Pisanie, przeglądanie dokumentów
Rozmowy w tle
Ostatecznie o jakości ENC nie decydują dane laboratoryjne, ale to, jak wyraźnie słyszy ją druga strona.
III. Dlaczego redukcja szumów ENC jest tak ważna w przypadku zestawów słuchawkowych UC?
Wielu klientów przy wyborze zestawów słuchawkowych do biura pomija istotny fakt:
Jakość połączeń to „doświadczenie drugiej strony”, a nie Twoje własne.
Nawet jeśli słyszysz to wyraźnie, jeśli druga strona słyszy hałas w tle,
połączenie nie powiodło się.
Oto dlaczego: Zestawy słuchawkowe do obsługi klienta,zestawy słuchawkowe dla call centeri konferencyjne zestawy słuchawkowe dla przedsiębiorstw zawierają ENC jako podstawową funkcję.
IV. Jaka jest podstawowa różnica między redukcją szumów ANC a ENC?
Aby uniknąć nieporozumień, wyjaśnijmy krótko położenie ANC.
ANC (aktywna redukcja szumów) sprawdza przede wszystkim, czy w Twoim otoczeniu jest cicho.
Doskonale radzi sobie z ciągłym hałasem o niskiej-częstotliwości i hałasem tła niezwiązanym z treścią połączenia.
Należy jednak pamiętać, że funkcja ANC nie określa bezpośrednio, czy druga strona słyszy czysty dźwięk.
Dlatego w scenariuszach rozmów biurowych ENC i ANC mają różne cele.
V. Dlaczego wiele zestawów słuchawkowych UC kładzie nacisk tylko na ENC?
Z punktu widzenia producentów i klientów korporacyjnych powody są praktyczne:
Podstawowym wymaganiem jest klarowność rozmów.
Stabilność połączeń jest ważniejsza niż „cisza”.
ENC zapewnia lepszą kontrolę kosztów i zużycia energii.
Jest bardziej odpowiedni do długotrwałego noszenia i-połączeń o dużej częstotliwości.
Dlatego na rynku zestawów słuchawkowych UC zobaczysz, że ENC to standard i podstawowa funkcja.
VI. Jak dobra jest redukcja szumów ENC? Te punkty wystarczą
Jeśli wybierasz zestaw słuchawkowy ENC, skup się na:
Liczba i rozmieszczenie mikrofonów
Niezależnie od tego, czy jest dostosowany do scenariuszy biurowych
Czy zostało przetestowane w-rzeczywistych środowiskach rozmów
Nie patrz tylko na to, czy na liście znajduje się „ENC”.
ENC to technologia zapewniająca „dźwięk”, a nie tylko coś, co „jest zapisane w karcie specyfikacji”.
VII. Podsumowując: ENC to podstawowa funkcja zestawów słuchawkowych UC
W Boxin Electronics jesteśmy głęboko przekonani, że kwalifikowany zestaw słuchawkowy UC musi przede wszystkim zapewniać, że druga strona wyraźnie Cię słyszy. Redukcja szumów ENC nie jest sztuczką; to podstawowe doświadczenie stojące za każdą rozmową.
Zrozumienie ENC oznacza zrozumienie prawdziwej wartości biurowych zestawów słuchawkowych.
